醫療抱怨文

剛剛在facebook寫一些心情...想想還是不太高興...把他轉過來和會看這裡的親友們分享..

"今天收到有病人家屬在網路上申訴我守急診時不耐煩.態度不佳..
真是奇怪了..我一直以來對病人態度都和顏悅色..
就算遇到奧客也不會隨意表現在臉上...
明明那天有很多病症比較嚴重的病人要先處理...
還要一直聯絡麻醉科開刀房安排急診刀...
結果竟然被申訴我一直講行動電話!!(拜託..那是醫院公務機耶..在講病人的事情耶)...家屬反覆兩三次請護理人員催促我...
我對護士說"誰在一直催阿,不然請他先進來看!"(同時還有其他病人在等)...
也許是病人家屬剛好在診間外面聽到..然後就申訴我態度不佳....
真是奇怪..這句話也不是對他說
不按照規定來要插隊還可以惡人先告狀!!急診本來就是重症優先...
再來...我就算是不耐煩..也是關起門來不爽...遇到病人也都是和顏悅色..
把問題處理好也會解釋清楚...那天也是如此..至少整個看診過程絕對非常細心也態度良好..我私底下不爽關你什麼事....更何況..他的病情是最輕的..只是前一天晚上腳撞到瘀青..沒有外傷及骨折..你應該是要去門診看才對...這種問題掛急診本來就不對...(也許是因為他身分關係不用付錢吧..把急診當門診看)
我在公函寫了很多回覆..表達我的立場及不滿...不知道在醫院哪裡..會不會又想息事寧人...把錯誤都推到我頭上...整個不爽中..."

蓓蓓桐桐對不起
爸爸太久沒有寫部落個放妳們的照片
明天爸爸還有讀書報告沒有做完
等我做完報告..這個月一定會更新的
想看蓓蓓桐桐新照片的叔叔阿姨...在等個幾天喔!